Основные вопросы

Что такое GetTaxi?

GetTaxi - самый простой и быстрый способ заказать такси с вашего мобильного телефона. Вы можете наблюдать заказанное такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд мгновенно и получать бонусы! В машинах FREE WiFi!

Почему я должен выбрать именно GetTaxi?

Больше не нужно "ловить" машину на улице, звонить в сall центр. Вы можете отслеживать такси на карте в режиме реального времени и видеть информацию о водителе и машине. Вы также можете оценить Вашего водителя, посмотреть предыдущие поездки и зарабатывать бонусы на поездки.

В чем подвох? Ведь должны быть дополнительные платежи и расходы.

Никаких скрытых платежей, всё максимально прозрачно. Приложение GetTaxi доступно для скачивания бесплатно. А еще, Вы получаете 5 минут ожидания бесплатно на предварительный заказ такси.

GetTaxi безопасно?

Абсолютно. GetTaxi - это самый безопасный способ передвижения по Москве. 100%. Мы используем только лицензионные машины, а в нашем приложении есть полные данные о водителе и автомобиле.

Я забыл что-то в машине GetTaxi, как я могу это вернуть?

Все детали, включая детали о водителе и Ваших поездках, находятся в Вашем приложении, поэтому Вы можете связаться с водителем. Наша служба поддержки клиентов доступна всегда и находится на связи со всеми нашими водителями, поэтому вернуть Ваши ценные вещи не является проблемой.

Какая стоимость на дополнительные услуги?

1. В случае отказа Корпоративного клиента от поездки после прибытия транспортного средства по адресу факт такого отказа оплачивается в размере по тарифу минимального заказа.
2. Детское кресло - 200 руб. (только по предварительному заказу, не позднее, чем за 3 часа.)
3. Встреча пассажира в аэропорту включает в себя стоимость 30 минут ожидания, дальнейшее ожидание - по тарифу для поездок по городу.
4. Курьерская услуга – до 3-х адресов – 260 руб., свыше 3-х адресов – по 100 руб. за каждый дополнительный адрес.
6. Перевозка животных – 200 руб. за каждое животное, при условии предоставления пассажиром подстилки или клетки для животного. Животные без подстилки или клетки к перевозке не принимаются.

Указанные тарифы включают все предусмотренные налоги и сборы. Длительность поездки округляется до минуты.

Могу ли я сделать будущий заказ?

У Вас есть возможность оформить будущий заказ минимум за 1 час до подачи машины и максимум за 14 календарных дней. Обратите внимание - будущие заказы оплачиваются ТОЛЬКО банковской картой.

Я хочу, чтобы меня или моего гостя встретили с табличкой в аэропорте?

В случае необходимости встречи пассажира с табличкой в аэропорту (на выходе с рейса) или у вагона поезда, клиент отдельно оплачивает стоимость парковки по тарифам, установленным в аэропорту или на привокзальной территории.

Необходимо выехать на такси за пределы Московской или Ленинградской областей?

Вводится дополнительная тарификация при выезде за пределы Московской и Ленинградской областей (в соседние области) - 2000 руб. сверх стоимости поездки.

Сколько стоит GetTaxi?

GetTaxi можно заказать в Москве и Санкт-Петербурге, а так же в Московской и Ленинградской области и аэропортах.

Тарифы на услуги

Комфорт класс

Ежедневно и круглосуточно
50 руб. посадка (вкл. 5 минут ожидания)
далее 18 руб. за минуту

Круглосуточно в любой аэропорт Москвы
1300 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
1500 руб. (вкл. 30 минут ожидания).

Круглосуточно в аэропорт Санкт-Петербурга
700 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
900 руб. (вкл. 30 минут ожидания).

Тариф в аэропорт действует при подаче и доставке в пределах МКАД/КАД

Бизнес класс (Mercedes E, Audi A6, BMW 5)

Ежедневно и круглосуточно
85 руб. посадка (вкл. 5 минут ожидания)
далее 30,6 руб. за минуту

Круглосуточно в любой аэропорт Москвы
2210 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
2550 руб. (вкл. 30 минут ожидания).

Круглосуточно в  аэропорт Санкт-Петербурга
1190 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
2550 руб. (вкл. 30 минут ожидания).


Тариф в аэропорт действует при подаче и доставке в пределах МКАД/КАД

VIP класс (Mercedes S, Audi A8, BMW 7, Equus)

Ежедневно и круглосуточно
120 руб. посадка (вкл. 5 минут ожидания)
далее 43,2 руб. за минуту

Круглосуточно в любой аэропорт Москвы
3120 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
3600 руб. (вкл. 30 минут ожидания).

Круглосуточно в любой аэропорт Санкт-Петербурга
1680 руб. (вкл. 5 минут ожидания),
из аэропорта
2160 руб. (вкл. 30 минут ожидания).

Тариф в аэропорт действует при подаче и доставке в пределах МКАД/КАД

Использование приложения

Как я могу зарегистрироваться в GetTaxi?

Скачайте приложение и введите свой номер мобильного телефона. После ввода данной информации Вы готовы использовать приложение GetTaxi. Вот и все.

Что делать, если я хочу заказать такси заранее?

Это просто. Откройте приложение, нажмите GetTaxi и выберите время и место подачи машины. Вот и все. Мы сообщим Вам, когда машина прибудет в пункт назначения. Обратите внимание - будущие заказы оплачиваются ТОЛЬКО банковской картой.

На какие телефоны можно установить приложение GetTaxi?

Приложение GetTaxi доступно для iPhone/iPad and Android.

Если приложение не находит меня, что мне делать?

Не беспокойтесь. Просто перетащите человечка GetTaxi на экране, куда Вы хотите или введите адрес. Подтвердите адрес, ближайший к Вашему текущему местоположению, нажмите на адрес и укажите точный номер дома.

Могу ли я использовать GetTaxi на iPad?

Конечно. Вы можете использовать и заказать такси с помощью приложения GetTaxi на Вашем IPad точно так же, как Вы делаете на смартфоне.

Могу ли я использовать GetTaxi за пределами Москвы?

Определенно. На данный момент Вы можете использовать приложение GetTaxi в Израиле, Лондоне и Нью-Йорке.

Я хочу ехать по выделенной полосе, как мне заказать желтую машину?

Учитывая, что на все транспортные средства выданы соответствующие разрешения, все транспортные средства являются легковым такси и вправе пользоваться полосой для маршрутных транспортных средств в соответствии с п. 18.2. ПДД. от 23 октября 1993 г. № 1090 (если нет других запрещающих знаков).

Учётная запись

Как насчет всей моей информации? Она защищена?

100%! Мы делаем абсолютно все, что в наших силах, чтобы защитить Ваши персональные данные. У нас строгие стандарты безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Могу-ли я оплатить поездку банковской картой?

Конечно! Вы можете оплатить такси банковской картой в один клик без комиссии, один раз привязав ее в приложении GetTaxi. Также все будущие поездки оплачиваются ТОЛЬКО банковской картой.

Что делать, если у меня есть купон?

Просто перейдите на вкладку "Я", нажмите "Купон" , введите код и зарегистрируйте банковскую карту. Если суммы купона не достаточно для оплаты поездки, то недостающая сумма будет списана с вашей карты. Напоминаем, что купон для первой поездки актуален, если ваш номер телефона и банковская карта ранее не были зарегистрированы в приложении GetTaxi. Купон действует только на одну поездку.

Что делать, если мне нужно пообщаться с Службой поддержки?

Нажмите на вкладку "Я" и прокрутите меню вниз пока не появится "Customer Care". Или просто позвоните по телефону: +7 (495) 989 9711
Наша Служба поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году (даже в праздники), нажмите кнопку один раз, и кто-то обязательно будет на другом конце линии, чтобы помочь Вам.

Вопросы от частных клиентов

Основные Использование приложения Учётная запись
 

Спасибо!

Новости, специальные предложения и анонсы!

Введите свой email и мы всегда будем держать вас
в курсе последних новостей.
(Но не слишком часто и не много, мы обещаем.)
 
By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. You can change this and find out more by following this link.
Accept Cookies